Condiciones de uso

1. INTRODUCCIÓN

   1. Al visitar cualquiera de las secciones del club de juego Vulkan ("Sitio") o abrir una cuenta, el usuario acepta todas las cláusulas del Acuerdo de usuario ("Acuerdo"), la Política de privacidad, los términos de publicidad, las reglas del juego, las bonificaciones y las ofertas especiales. ofertas, que de vez en cuando aparecen en el Sitio. Antes de aceptar los términos del Acuerdo, es recomendable leer todas sus cláusulas. Si el jugador no quiere o no puede aceptar estas condiciones y cumplirlas, le recomendamos que no abra una cuenta y no utilice los servicios del Sitio. El uso posterior del Sitio se considerará como la plena aceptación por parte del jugador de todas las cláusulas de este Acuerdo.

Términos Generales y Condiciones

2. Fiestas

   1. Todas las cláusulas del Acuerdo que incluyen los pronombres "nosotros", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa" se refieren a la empresa con la que el jugador celebra un acuerdo, de conformidad con el párrafo anterior.

3. Cambio de condiciones

   1. Tenemos derecho a realizar cambios, editar, actualizar y cambiar el Acuerdo por una serie de razones: comerciales, legales, así como por razones relacionadas con el servicio al cliente. Las cláusulas vigentes del Acuerdo y las fechas de su entrada en vigor están disponibles en el Sitio. Informamos a los jugadores sobre todos los cambios, enmiendas y adiciones publicando el texto del Acuerdo modificado en el Sitio. El Jugador es personalmente responsable de familiarizarse con el Acuerdo actual. La Compañía tiene derecho a realizar cambios en el funcionamiento del Sitio en cualquier momento y sin informar previamente a los jugadores.
   2. En caso de desacuerdo con las cláusulas modificadas del Acuerdo, el jugador es libre de dejar de usar el Sitio. El uso posterior del Sitio después de la entrada en vigor de las cláusulas modificadas del Acuerdo se considerará como su plena aceptación, independientemente de si el jugador recibió una notificación o se enteró de los cambios del Acuerdo actualizado.

4. Requerimientos legales

   1. Las personas menores de 18 años o la edad ("Edad legal"), que se requiere para participar legalmente en juegos de azar según las leyes de una jurisdicción en particular, tienen prohibido usar el Sitio. El uso del Sitio por parte de personas menores de la Edad permitida es una violación directa del Acuerdo. En este sentido, tenemos derecho a solicitar documentos que puedan confirmar la edad del jugador. A un jugador se le pueden negar los servicios y su cuenta puede suspenderse temporalmente a menos que, a petición nuestra, se proporcione prueba de que el jugador es mayor de edad.
   2. Los juegos de azar en línea están prohibidos por ley en algunas jurisdicciones. Al aceptar el Acuerdo, el jugador es consciente de que la Compañía no puede brindar garantías ni asesoramiento legal con respecto a la legitimidad del uso del Sitio en el territorio de la jurisdicción en la que se encuentra el jugador. No podemos afirmar que los servicios del Sitio no violen las leyes de la jurisdicción del jugador. El Jugador utiliza los servicios del Sitio a petición propia y asume toda la responsabilidad, siendo consciente de todos los riesgos posibles.
   3. No buscamos ni tenemos la intención de proporcionar al jugador servicios que violen las leyes de su jurisdicción. Al aceptar el Acuerdo, el jugador confirma y garantiza que el uso del Sitio cumple con las leyes y reglamentos vigentes en el territorio de su jurisdicción. No somos responsables por el uso ilegal de los servicios del Sitio..
   4. Los jugadores son los únicos responsables de pagar los impuestos y cargos que se aplican a las ganancias recibidas como resultado del uso del Sitio. En los casos en que, de acuerdo con las leyes de una jurisdicción en particular, se deba pagar una tasa de impuestos sobre las ganancias, toda la responsabilidad de compilar los informes documentales recae en el jugador.
   5. Por motivos legales, no aceptamos jugadores de los siguientes países: EE. UU., Ucrania, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria. Las personas que residen o se encuentran en estos países no pueden abrir cuentas ni depositar fondos en el Sitio. La lista de jurisdicciones está sujeta a cambios y puede ser realizada por la Compañía sin previo aviso a los jugadores. Usted acepta que no abrirá una cuenta ni transferirá fondos a ella, estando en el territorio de una de las jurisdicciones mencionadas anteriormente.

5. Apertura de cuenta

   1. Para acceder a todos los servicios principales del Sitio, debe abrir una cuenta. Para hacer esto, el jugador debe proporcionar su dirección de correo electrónico y crear una contraseña, que luego se utilizará para ingresar a la cuenta del juego, también se requiere que proporcione información personal: número de teléfono y fecha de nacimiento..
   2. Para confirmar la veracidad de la información, la Compañía tiene derecho a solicitar documentos que confirmen la identidad del jugador. Si, por algún motivo, el jugador no puede presentar documentos que confirmen su identidad, la Compañía tiene derecho a suspender la cuenta del jugador hasta que presente los documentos, o cerrar la cuenta de forma permanente si no se han presentado los documentos.
   3. El Jugador confirma que al registrarse en el Sitio proporcionó información completa, precisa y confiable sobre sí mismo, y si se producen cambios en la misma, el Jugador los agregará inmediatamente a su perfil. El incumplimiento o desconocimiento de esta regla puede dar lugar a la aplicación de restricciones, suspensión o bloqueo de la cuenta, así como a la cancelación de pagos.
   4. En caso de dudas o problemas al registrarse en el Sitio, el jugador puede comunicarse con el servicio de soporte enviando un correo electrónico a: [email protected].
   5. Cada jugador puede abrir solo una cuenta en el Sitio. Las cuentas restantes abiertas por el jugador se considerarán duplicadas. Tenemos el derecho de cerrar tales cuentas y:
      1. invalidar todas las transacciones realizadas utilizando una cuenta duplicada;
      2. devolver a los jugadores todos los depósitos y apuestas realizadas desde una cuenta duplicada;
      3. exigir la devolución de todas las ganancias, bonos y fondos recibidos al usar una cuenta duplicada. El jugador está obligado a devolverlos a nuestra primera solicitud.

6. confirmación de identificación; protección contra el lavado de dinero

   1. 6.1. Al aceptar este Acuerdo, el jugador se compromete, acepta y garantiza que:
      1. el jugador tiene al menos 18 años de edad, o una cantidad suficiente de años para que se le considere la edad legal para jugar sin violar las leyes aplicables de la jurisdicción en particular;
      2. el jugador es el propietario total y legal de todos los fondos en su cuenta. Toda la información proporcionada por el jugador es verdadera, verdadera, actualizada y precisa.;
      3. el jugador es plenamente consciente de que el uso del Sitio puede dar lugar a la pérdida de fondos, el jugador asume toda la responsabilidad por cualquier posible pérdida. El Jugador confirma que utiliza el Sitio por su propia voluntad, decisión y bajo su propio riesgo y riesgo. El Jugador no tiene derecho a presentar ningún reclamo a la Compañía relacionado con sus pérdidas y pérdidas.;
      4. el jugador entiende claramente los principios, reglas y procedimientos generales para la prestación de servicios y los detalles del juego en Internet. El jugador reconoce que es su responsabilidad asegurarse de que los datos, las apuestas y los juegos sean correctos. El Jugador se compromete a no realizar acciones y actos que puedan dañar la reputación de la Compañía..
   2. Al aceptar los términos del Acuerdo, el jugador nos otorga el derecho de organizar verificaciones periódicas (a nuestra discreción o a pedido de un tercero, incluidos los organismos autorizados) para confirmar la identidad del jugador y la exactitud de la información proporcionada.
   3. Durante el período de cheques, la capacidad de retirar fondos de la cuenta del jugador puede ser limitada.
   4. Si durante la verificación se establece que la información proporcionada es falsa, esto se considerará una violación de los términos del Acuerdo, lo que a su vez nos otorga el derecho de cerrar inmediatamente la cuenta del jugador o negarle el uso de los servicios de el Sitio, además de otras acciones a nuestra discreción.
   5. Si no podemos confirmar que un jugador es mayor de edad, tendremos derecho a suspender la cuenta del jugador. Si la edad del jugador era menor que la edad permitida en el momento de la participación en las operaciones en el Sitio, entonces:
      1. la cuenta del jugador será cerrada;
      2. los fondos disponibles en la cuenta serán devueltos y todas las transacciones monetarias realizadas durante este período serán declaradas inválidas;
      3. todas las apuestas realizadas durante este período serán canceladas y reembolsadas;
      4. las ganancias recibidas durante el período en que la edad del jugador era menor que la edad permitida se declararán inválidas. El jugador está obligado, a nuestra primera solicitud, a devolvernos todos los fondos retirados de la cuenta del juego..

7. Nombre de usuario, contraseña y seguridad

   1. Después de abrir una cuenta en el Sitio, el jugador está obligado a mantener su contraseña y nombre de usuario en secreto y en ningún caso divulgar esta información a un tercero. En caso de pérdida de los datos necesarios para acceder a la cuenta, se pueden recuperar o recuperar haciendo clic en el botón "Recuperar contraseña"..
   2. El Jugador es responsable de la seguridad de la contraseña, así como de las acciones y transacciones realizadas con su cuenta. Además, el jugador es responsable de todas las pérdidas en las que incurra como resultado de las acciones de un tercero..
   3. En caso de violación de la seguridad y acceso no autorizado a la cuenta, el jugador debe notificarlo inmediatamente a la Compañía. Si es necesario, el jugador está obligado a proporcionar a la Compañía evidencia de que realmente tuvo lugar un acceso no autorizado. La Compañía no es responsable de los daños sufridos por el jugador como resultado del uso incorrecto o descuidado del nombre de usuario y la contraseña por parte de un tercero o por el acceso no autorizado a la cuenta.

8. Depósitos, colocación y retiro de fondos

   1. Para participar en los juegos de azar en el Sitio, el jugador debe depositar una cierta cantidad de dinero en su cuenta..
   2. El Jugador reconoce y se compromete a que:
      1. los fondos depositados en la cuenta de juego no se obtuvieron por medios delictivos, ilegales o prohibidos;
      2. no rechazará las transacciones completadas, no negará ni anulará los pagos realizados, lo que puede ser el motivo de la devolución del dinero a un tercero y permitirle evitar la responsabilidad legal.
   3. No aceptamos fondos de terceros: amigos, familiares o socios. El jugador está obligado a depositar fondos únicamente desde su cuenta, tarjeta de pago o sistema registrado a nombre del jugador. En caso de violación de esta condición, todas las ganancias pueden ser confiscadas.
   4. En el caso de una solicitud de transferencia bancaria para la devolución de fondos a su legítimo propietario, todos los costos y comisiones son pagados por el destinatario.
   5. No aceptamos pagos en efectivo. Podemos utilizar varios procesadores de pagos electrónicos o instituciones financieras para pagos electrónicos, incluidos pagos y pagos a jugadores. Excepto cuando los términos y condiciones de estas instituciones no entren en conflicto con los términos del Acuerdo, el jugador acepta plenamente dichas reglas.
   6. El Jugador se compromete a no rechazar, cancelar o anular transacciones realizadas con su cuenta. Además, en cada uno de estos casos, el jugador está obligado a devolvernos o compensarnos por la cantidad de fondos no colocados, incluidos los gastos en los que podamos incurrir al cobrar los depósitos del jugador.
   7. Tenemos derecho a bloquear la cuenta del jugador, así como cancelar pagos y cobrar ganancias si sospechamos que se ha realizado un depósito de manera fraudulenta. Tenemos derecho a notificar a las autoridades correspondientes sobre pagos fraudulentos y actividades ilegales. Tenemos derecho a utilizar agencias de cobro para recuperar los pagos. La Compañía no es responsable por el uso no autorizado de tarjetas de crédito, ya sea que hayan sido reportadas como robadas o no.
   8. Podemos usar el saldo positivo de la cuenta de un jugador para pagar cualquier dinero que el jugador adeude a la Compañía, incluyendo pero no limitado a y en casos de re-apuestas o apuestas bajo la cláusula 5.5, cláusula 9 ("Colusión, actividades engañosas, fraudulentas y delictivas) o la cláusula 14 ("Errores y omisiones").
   9. El jugador es plenamente consciente y acepta el hecho de que la cuenta del juego no es una cuenta bancaria. Por lo tanto, en relación con él, no se aplican los métodos de seguro, reposición, garantías y otros métodos de protección del sistema de seguro de depósitos y otros sistemas de seguros. No se acumulan intereses sobre los fondos en la cuenta de juego.
   10. El jugador tiene derecho a presentar una solicitud de retiro de dinero de la cuenta, siempre que:
       1. todos los pagos recibidos en la cuenta han sido verificados y ninguno ha sido cancelado o revertido;
       2. los pasos de verificación mencionados en la Sección 6 se han llevado a cabo correctamente.
   11. Al solicitar un retiro de fondos de una cuenta, es importante tener en cuenta los siguientes puntos:
       1. el perfil del juego está completamente lleno y el correo indicado en él está confirmado;
       2. los fondos de dinero deben retirarse de la misma manera que se usaron para depositarlos en la cuenta;
       3. si el monto solicitado para el retiro supera los $ 1000, entonces el procedimiento de identificación se llevará a cabo sin falta. Para llevarlo a cabo, el jugador necesita enviarnos una copia o una fotografía digital del documento de identidad del jugador. Al recargar una cuenta con tarjeta de crédito, debe enviar una copia de la imagen de ambos lados de esta tarjeta. Los primeros seis y los últimos cuatro dígitos deben ser visibles en el número de tarjeta, el código CVV2 se puede pintar encima;
       4. si la rotación de fondos (la cantidad de apuestas) de la cuenta real del jugador en el momento de realizar la solicitud de retiro es menos del doble del tamaño del depósito, la Compañía tiene derecho a retener una comisión por un monto del 10% para 30% del monto del retiro. La comisión se deduce de la cuenta real del jugador.

          El tamaño de la comisión depende del estado del jugador en el Programa de Lealtad:

          • Experto - comisión 30% del monto del retiro;
          Especialista: comisión del 20 % del monto del retiro;
          • Máster, Experto, Profesional: comisión del 10 % del monto del retiro.

          Sobre el estado de Principiante y Aficionado antes de realizar apuestas por un monto del doble del monto del depósito, los fondos de retiro no están disponibles.

          Ejemplo: ha alcanzado el estado Maestro. En el momento del retiro, el monto de sus apuestas en los juegos es menos del doble del tamaño del depósito. Si retira 1000 rublos, se deducirán 100 rublos adicionales de su cuenta de juego, es decir, 10% del importe de la solicitud. Por lo tanto, para un retiro exitoso de 1000 rublos, su cuenta debe tener al menos 1100 rublos. Para retirar sin comisión, debe realizar apuestas por un monto del doble del monto del depósito realizado.

       5. Solo se toman en cuenta aquellas apuestas que fueron realizadas por el jugador en las máquinas tragamonedas (slots). cuenta en el volumen de negocios de las apuestas; las apuestas en otros tipos de juegos (ruleta, juegos de cartas) no cuentan.
   12. Nos reservamos el derecho de retener una comisión por el monto de nuestros costos de retiro no involucrados en el juego.
   13. La cantidad de retiro de hasta 19 999 rublos se paga a la cuenta del cliente dentro de los 3 días a partir de la fecha de la solicitud, excluyendo fines de semana y días festivos.
   14. La cantidad de retiro de 20 000 a 99 999 rublos es pagado a la cuenta del cliente dentro de los 5 días a partir de la fecha de presentación de las solicitudes, excluyendo fines de semana y días festivos.
   15. El monto del retiro de 100,000 a 499,999 rublos se paga a la cuenta del cliente dentro de los 14 días a partir de la fecha de presentación de solicitudes, excluyendo fines de semana y días feriados.
   16. El monto del retiro de 500,000 a 999,999 rublos se paga a la cuenta del cliente dentro de los 21 días a partir de la fecha de presentación de las solicitudes, excluyendo fines de semana y feriados.
   < li>El monto del retiro de 1,000,000 de rublos se paga a la cuenta del cliente dentro de los 30 días a partir de la fecha de presentación de las solicitudes y no más de 1,000,000 de rublos dentro de los 30 segundos patos desde el momento de la presentación de las solicitudes.
   17. Los plazos de retiro se calculan desde el momento de la creación de la última solicitud de retiro.
   18. Los plazos para el retiro de fondos pueden ser más largos que los especificados en pp 8.13. - 8.17. debido al aumento de la carga de trabajo del departamento de finanzas, el procedimiento de verificación de identidad u otros controles necesarios. El jugador puede averiguar los motivos de la demora del retiro en cada caso específico en el servicio de soporte del sitio.
   19. Otras formas de retirar los fondos ganadores se discuten por separado con la administración del sitio web.

9. Términos y condiciones para el servicio 1-Click

   1. Usted acepta pagar todos los servicios y/o bienes u otros servicios adicionales solicitados por usted en el Sitio Web, así como todos los costos adicionales (cuando sea necesario), incluidos, entre otros, todo tipo de impuestos, aranceles, etc. Usted es el único responsable del pago oportuno de todos los pagos. El proveedor de servicios de pago garantiza únicamente la ejecución del pago en el importe indicado por el Sitio Web y no se hace responsable del pago por parte del usuario del Sitio Web de las citadas cantidades adicionales. Después de hacer clic en el botón "Pago", se considera que el pago ha sido procesado y se ejecuta de forma irrevocable. Al hacer clic en el botón "Pagar", acepta que no podrá retirar el pago ni solicitar su retiro. Al realizar un pedido en el sitio web, reconoce e indica que no está violando las leyes de ningún estado. Además, al aceptar las disposiciones de estas reglas (y/o los Términos y Condiciones), usted, como titular de la tarjeta de pago, confirma que tiene derecho a utilizar los bienes y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
   2. Si cuando utiliza los servicios de un sitio web que ofrece servicios específicos como un servicio de juegos, proporciona una confirmación legalmente vinculante de que ha alcanzado o ya ha superado la mayoría de edad, lo cual está legalmente permitido en su jurisdicción, para usar los servicios proporcionados por el sitio web.
   3. Al comenzar a usar los servicios del sitio web, usted asume la responsabilidad legal de cumplir con las leyes de cualquier estado donde se use este servicio, y confirma que el El proveedor de servicios de pago no será responsable de ninguna manera por cualquier violación ilegal o no autorizada. Al aceptar utilizar los servicios del sitio web, comprende y acepta que el procesamiento de cualquiera de sus pagos lo realiza el proveedor de servicios de pago, y no existe ningún derecho legal a devolver los servicios y/o bienes ya comprados u otras opciones para revirtiendo el pago. Si desea cancelar el uso del servicio para la próxima compra del servicio y/o bienes, puede cancelar el servicio utilizando la Cuenta Personal en el Sitio Web.
   4. El proveedor de servicios de pago no es responsable de la denegación/imposibilidad de procesar los datos asociados con su tarjeta de pago, o de la denegación asociada con la imposibilidad de obtener el permiso del banco emisor para realizar un pago con su tarjeta de pago. El proveedor de servicios de pago no es responsable de la calidad, el volumen, el precio de ningún servicio y/o producto que se le ofrezca o compre en el sitio web utilizando su tarjeta de pago. Al pagar por cualquiera de los servicios y/o bienes del sitio web, usted está principalmente obligado a cumplir con las reglas de uso del sitio web. Tenga en cuenta que solo usted, como propietario de la tarjeta de pago, es responsable del pago oportuno de cualquier servicio y/o producto solicitado por usted a través del sitio web y de todos los costos/comisiones adicionales asociados con este pago. El proveedor de servicios de pago es solo el ejecutor del pago en la cantidad especificada por el sitio web y no es responsable de ningún precio, precio total y/o cantidad total.
   5. En caso de una situación relacionada con su desacuerdo con las condiciones anteriores y / u otras razones, le pedimos que se niegue a realizar un pago de manera oportuna y, si es necesario, comuníquese directamente con el administrador / soporte del sitio web..

10. Colusión, actividades engañosas, fraudulentas y delictivas

    1. Colusion, actividades engañosas, fraudulentas y delictivas:
       1. transferencia de información a un tercero;
       2. actividades ilegales: fraude, uso de malware, bots y errores en el software del Sitio;
       3. fraude, que es el uso de información de tarjeta de crédito o débito robada, clonada u obtenida ilegalmente para depositar fondos en una cuenta;
       4. participación en actividades delictivas, blanqueo de capitales y otras actividades, cuya participación puede implicar responsabilidad penal;
       5. unirse, intentar unirse o tener la intención de participar en una conspiración criminal con otro jugador mientras juega en el Sitio;
    2. Tenemos derecho a suspender, cancelar o revocar pagos o ganancias asociados con los fondos de bonificación en caso de que sospechemos que un jugador está abusando de ellos intencionalmente..
    3. La Compañía tomará todos los métodos permitidos y legalmente permitidos para excluir e identificar colusiones fraudulentas y sus participantes directos; Se tomarán las medidas apropiadas contra estas personas sin falta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño sufrido por los jugadores como resultado de una actividad fraudulenta. En tales casos, cualquier acción apropiada se deja a nuestra discreción..
    4. Los jugadores deben notificarnos de inmediato si sospechan que alguna persona está conspirando o participando en actividades fraudulentas. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico.
    5. Tenemos el derecho, sin previo aviso, de evitar que los jugadores accedan al Sitio y bloquear sus cuentas si se sospecha que realizan actividades fraudulentas. En tales casos, no somos responsables de la devolución y compensación de los fondos disponibles en las cuentas de dichos jugadores. Además, tenemos derecho a denunciar actividades ilegales a los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Se requiere que los jugadores cooperen completamente con nosotros en la investigación de tales casos..
    6. Los jugadores tienen prohibido usar los servicios y el software del Sitio para cometer actividades y transacciones fraudulentas e ilegales de acuerdo con las leyes de una jurisdicción en particular. Si se establece o revela que el jugador ha cometido tales acciones, la Compañía puede suspender o bloquear la cuenta del jugador y retener los fondos disponibles en ella. En tales casos, los jugadores no tienen derecho a presentar ningún reclamo a la Compañía.

11. Otras actividades prohibidas en el sitio

    1. En el Sitio está prohibido usar una forma de comunicación agresiva u ofensiva, blasfemias, amenazas y cualquier acción violenta contra los empleados y otros jugadores del Sitio..
    2. Está prohibido subir información al Sitio en una cantidad que pueda causar mal funcionamiento del Sitio y realizar cualquier otra acción que pueda afectar el funcionamiento del recurso. En este caso, nos referimos a virus, software malicioso, correo masivo y correo no deseado; todo lo anterior está estrictamente prohibido. Además, los jugadores tienen prohibido eliminar, modificar y editar la información publicada en el Sitio.
    3. Los jugadores pueden utilizar el Sitio únicamente con fines de entretenimiento. Está prohibido copiar el Sitio en su totalidad o cualquiera de sus partes separadas sin el consentimiento por escrito de la Compañía.
    4. Los jugadores se comprometen a no realizar acciones destinadas a piratear el sistema de seguridad del Sitio, obtener acceso ilegal a datos restringidos o ataques DDoS. En relación con los jugadores sospechosos de violar esta regla, se tomarán las medidas apropiadas: prohibición total de acceso al Sitio y bloqueo de la cuenta. Además, tenemos el derecho de notificar a las autoridades responsables sobre las acciones ilegales del jugador..
    5. No somos responsables de las pérdidas y daños en que puedan incurrir nuestros jugadores o un tercero debido a fallas técnicas provocadas por ataques de virus u otras actividades maliciosas dirigidas al Sitio..
    6. Está estrictamente prohibido transferir y vender la cuenta de un jugador a otro..

12. Vigencia y cancelación del contrato

    1. Tenemos derecho a eliminar la cuenta de un jugador (así como el nombre y la contraseña) sin previo aviso en los siguientes casos:
       1. la Compañía ha decidido dejar de brindar servicios a todos los jugadores o a un usuario específico;
       2. la cuenta del jugador está vinculada de alguna manera a la cuenta previamente eliminada;
       3. la cuenta del jugador está asociada con una cuenta que actualmente está bloqueada, en cuyo caso tenemos derecho a cerrar la cuenta, independientemente de cómo esté conectada, y bloquear completamente las credenciales en estas cuentas. Salvo que se disponga lo contrario en el Acuerdo, el saldo de la cuenta del jugador le será devuelto dentro de un período determinado, inmediatamente después de la presentación de la solicitud y el cobro de la cantidad que el jugador debe a la Compañía.;
       4. el jugador participa en una conspiración criminal o intenta piratear el sistema;
       5. el jugador interfiere con el funcionamiento del software del sitio web o intenta manipularlo;
       6. el jugador usa su cuenta para fines que pueden considerarse ilegales, de acuerdo con las leyes de una jurisdicción en particular;
       7. el jugador publica información en el Sitio que es ofensiva o humillante.
    2. Tenemos el derecho de cerrar la cuenta de un jugador o cancelar el Acuerdo enviando un aviso al jugador a la dirección especificada en la información de contacto. En caso de tal acción por nuestra parte, con excepción de las situaciones mencionadas en los párrafos 9 ("Colusión, engaño, fraude y actividades delictivas") y 16 ("Incumplimiento de los términos") del presente Acuerdo, nos comprometemos devolver al jugador los fondos retenidos en la cuenta. Si por algún motivo no podemos comunicarnos con el jugador, el dinero se transferirá temporalmente a la cuenta de la Compañía o de la autoridad supervisora.
    3. Si la cuenta se bloquea o elimina, no se reembolsarán los fondos que había en ella en el momento del cierre. No se pueden acreditar ni retirar otros fondos.
    4. En caso de cierre de cuenta, ninguna de las partes tiene obligaciones hacia la otra.

13. Cambios en el sitio

    1. Tenemos el derecho en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o complementar los servicios ofrecidos en el Sitio para mantener y actualizar el recurso.

14. Errores del sistema

    1. Si el Sitio falla durante el juego, la Compañía intentará corregir la situación lo antes posible. No somos responsables por problemas en las herramientas de tecnología de la información que resulten del funcionamiento de los equipos utilizados por los jugadores para acceder al Sitio, así como por fallas en el funcionamiento de los proveedores de Internet.

15. Errores y deficiencias

    1. Tenemos el derecho de limitar o cancelar cualquier apuesta.
    2. Si un jugador ha utilizado fondos acreditados en su cuenta como resultado de un error para realizar apuestas y participar en un juego, podemos anular dichas apuestas y cualquier ganancia derivada de ellas. Si tales apuestas se pagaron, entonces estos montos deben considerarse transferidos al jugador en administración fiduciaria, el jugador está obligado a devolverlos a nuestra primera solicitud.
    3. La empresa y los proveedores de servicios no son responsables de los daños, incluida la pérdida de ganancias, que resulten de errores por parte del jugador o por nuestra parte.
    4. La Compañía, sus distribuidores, afiliados, licenciatarios, subsidiarias, así como empleados y directores no son responsables de ninguna pérdida o daño que surja de la interceptación o mal uso de la información transmitida a través de Internet..

16. Limitación de nuestra responsabilidad

    1. El jugador decide independientemente usar los servicios del Sitio o no, y cualquier acción y sus consecuencias son el resultado de la elección personal del jugador, hecha a su discreción y bajo su propio riesgo y riesgo.
    2. El funcionamiento del Sitio se lleva a cabo de conformidad con las cláusulas de este Acuerdo. No ofrecemos garantías ni representaciones adicionales con respecto al Sitio y los servicios ofrecidos en él, y por la presente excluimos nuestra responsabilidad (en la medida permitida por la ley) con respecto a todas las garantías implícitas.
    3. No somos responsables por agravios, negligencia, pérdidas, daños y perjuicios que no podamos prever en este momento.
    4. La Compañía no es responsable por el contenido de los recursos a los que se puede acceder a través de este Sitio.

17. Violación de los términos

    1. El Jugador está obligado a reembolsar a la Compañía por cualquier costo, reclamo y gasto (incluidos los costos legales) que puedan surgir debido a su violación de los términos del Acuerdo..
    2. El Jugador acepta indemnizar, proteger y defender completamente los intereses de la Compañía, sus socios, empleados y directores de cualquier reclamo, responsabilidad, costos, pérdidas y gastos que surjan de:
       1. violación por parte del jugador de los términos del Acuerdo;
       2. violación por parte del jugador de leyes y derechos de terceros;
       3. obtener acceso a los servicios del Sitio por cualquier otra persona utilizando los datos de identificación del jugador con o sin su permiso, o;
       4. apropiarse de las ganancias obtenidas de esta manera.
    3. Si el jugador viola los términos del Acuerdo, tenemos el derecho:
       1. notificar al jugador que con sus acciones viola los términos del Acuerdo y exigir la terminación inmediata de las acciones prohibidas;
       2. suspender temporalmente la cuenta de un jugador;
       3. bloquear la cuenta de un jugador sin previo aviso;
       4. cobrar de la cuenta del jugador la cantidad de pagos, ganancias o bonos adquiridos como resultado de una infracción.
    4. Tenemos derecho a cancelar el nombre de usuario y la contraseña de un jugador si no cumple con alguno de los términos del Acuerdo..

18. Derechos de propiedad intelectual

    1. Todo el contenido del Sitio está sujeto a derechos de autor y otros derechos de propiedad de la Compañía. Todos los materiales descargables e impresos que aparecen en el Sitio solo se pueden descargar en una computadora. La impresión de estos materiales está permitida únicamente para uso personal y no comercial..
    2. El uso del Sitio no da derecho al jugador a ningún derecho de propiedad intelectual propiedad de la Compañía o de un tercero..
    3. Se prohíbe cualquier uso o reproducción de la marca registrada, marcas registradas, logotipos y otros materiales promocionales presentados en el Sitio..
    4. El jugador será responsable de cualquier daño, costo o gasto incurrido como resultado de la comisión de actividades prohibidas por él. Los usuarios deben notificar de inmediato a la Compañía si tienen conocimiento de la comisión de cualquier actividad prohibida y brindar toda la asistencia necesaria para realizar una investigación que la Compañía pueda realizar con base en la información proporcionada..

19. Iformacion personal

    1. Estamos obligados a cumplir con los requisitos de protección de datos en la forma en que la Compañía utiliza la información personal recopilada como resultado de la visita de un usuario al Sitio. Como tal, asumimos nuestro compromiso con el uso de los datos personales de los jugadores con la mayor seriedad. La empresa utiliza la información personal proporcionada por los jugadores en pleno cumplimiento de la política de privacidad..
    2. Al proporcionar información personal, los jugadores aceptan que tenemos derecho a procesar sus datos personales para los fines especificados en el Acuerdo o para cumplir con las obligaciones reglamentarias y legales..
    3. De acuerdo con la política de privacidad, nos comprometemos a no divulgar la información personal de nuestros jugadores a nadie más que a los empleados que la utilizarán únicamente para la mejor prestación de servicios..
    4. Guardamos copias de toda la correspondencia recibida de los jugadores para registrar con precisión toda la información recibida..

20. Uso de Cookies en el Sitio

    1. Utilizamos cookies para asegurar la funcionalidad del Sitio. «Cookie» -este es un pequeño archivo de texto especial que se guarda en la computadora del usuario cuando visita el Sitio, con su ayuda podemos reconocer a usuarios específicos nuevamente cuando visitan el Sitio nuevamente. Puede encontrar más información sobre cómo controlar y eliminar las cookies en: www.aboutcookies.org.Tenga en cuenta que eliminar nuestras cookies puede bloquear el acceso a ciertas secciones y funciones del Sitio.

21. Quejas y avisos

    1. Si tiene alguna queja y reclamación respecto al funcionamiento del Sitio, en primer lugar, debe enviar su reclamación al servicio de soporte a la mayor brevedad..
    2. El Jugador acepta que el registro de la disputa almacenado en el servidor puede usarse como evidencia al considerar un reclamo..
    3. El Jugador acepta que los resultados de los juegos en el Sitio están determinados por la operación de un generador de números aleatorios. Genera eventos en orden aleatorio. Si surgen discrepancias entre los resultados del juego en la computadora del jugador y los resultados en el servidor, entonces los resultados en el servidor se considerarán más confiables. Si hay una discrepancia en la visualización del saldo, siempre se da preferencia al saldo en el servidor. El dinero de la cuenta de juego puede perderse debido a un error humano o falla técnica.

22. Circunstancias de fuerza mayor

    1. La Compañía no es responsable por retrasos o incumplimiento de las obligaciones enumeradas en el Acuerdo, en caso de que se deban a causas de fuerza mayor, que deben entenderse como desastres naturales, guerras, disturbios civiles, conflictos laborales, interrupciones en las redes de servicios públicos. , ataques DDoS u otros ataques de Internet que pueden tener un impacto negativo en el funcionamiento del Sitio.
    2. Durante el período de las circunstancias de fuerza mayor, la actividad del Sitio se considera suspendida, y durante este período se produce un retraso en el cumplimiento de las obligaciones. La Compañía se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para encontrar soluciones que le permitan cumplir íntegramente con sus obligaciones con los jugadores, hasta el final de las circunstancias de fuerza mayor..

23. Descargo de responsabilidad

    1. Si no podemos hacer cumplir alguna de las obligaciones del jugador, o si nosotros mismos no podemos buscar ninguno de los recursos a los que tenemos derecho, esto no debe interpretarse como una renuncia a esos recursos o como una razón, liberando al jugador de obligaciones

24. Divisibilidad del Acuerdo

    1. Si alguna de las cláusulas del Acuerdo de repente se vuelve inválida, ilegítima o inaplicable, esta disposición se separará del resto del Acuerdo, que conservará su fuerza legal. En tales casos, la parte que se considere inválida se cambiará de acuerdo con las reglas actualizadas.

25. Enlaces

    1. El Sitio puede contener enlaces a otros recursos que están fuera de nuestro control. No somos responsables por el contenido de otros sitios, las acciones u omisiones de sus dueños, y por el contenido de anuncios y patrocinios de terceros. Los hipervínculos a otros sitios web se proporcionan únicamente con fines informativos. Los jugadores los usan bajo su propio riesgo.

26. Programa de fidelidad

    1. Por cada apuesta en efectivo realizada del saldo real, el jugador recibe puntos especiales. El estado del jugador dentro del Club Loyalty Program depende de la cantidad de estos puntos, además, los puntos se pueden convertir en dinero real a una tarifa especial y usarse para apuestas posteriores..
    2. El número de puntos aumenta con cada apuesta. Por apostar 175 rublos en máquinas tragamonedas, se otorga 1 punto.Nota: los puntos se otorgan al usuario exclusivamente por jugar en máquinas tragamonedas (tragamonedas); para apuestas en otros tipos de juegos para acumular puntos no esta pasando.
    3. El número de puntos determina el estado personal del jugador. Hay siete estados en total:
       • 1. Novato (de 0 a 100 puntos)
       • 2. Aficionado (de 100 a 500 puntos)
       • 3. Experto (de 500 a 2500 puntos)
       • 4. Especialista (de 2500 a 12500 puntos)
       • 5. Máster (desde 12 500 hasta 25.000 puntos)
       • 6. Experto (desde 25 000 hasta 50.000 puntos)
       • 7. Professional (a partir de 50 000 puntos)
    4. Para poder convertir puntos en dinero real, el jugador deberá verificar su correo electrónico dirección.< /li>
    5. Existen diferentes tarifas para convertir puntos en dinero. El tipo de cambio depende del estado del jugador. Además, al elevar el estado, el jugador recibe bonificaciones especiales:

       Estado	Número de puntos	Tipo de cambio	Bono
       Novato	de 0 a 100 puntos	10:1	-
       Aficionado	de 100 a 500 puntos	8:1	-
       Conocedor	de 500 a 2500 puntos	6:1	50 puntos
       Especialista	de 2500 a 12 500 puntos	5:1	250 puntos
       Maestro	de 12 500 a 25 000 puntos	4:1	500 puntos y 2500 USD a la cuenta
       Experto	de 25 000 a 50 000 puntos	2,5:1	1000 puntos y 5000 USD a la cuenta
       Profesional	de 50 000 puntos	2:1	2500 puntos y 15000 USD a la cuenta

    6. Puede obtener información sobre la cantidad de puntos y canjearlos por dinero en su cuenta personal. Para hacer esto, haga clic en el icono de estado del juego.
    7. Tenemos derecho a eliminar los puntos acumulados si un jugador no los ha canjeado durante 6 meses o más.
    8. Si se sospecha que un jugador abusa o intenta abusar de puntos de bonificación o cualquier otro tipo de promoción, además de abusar de la falta de información necesaria en el Acuerdo, tenemos derecho a prohibir, rechazar o retener el pago de puntos u otra promoción. . También tenemos el derecho de cambiar temporal o permanentemente nuestra política de jugador, bloquear el acceso a los servicios del sitio y la cuenta del juego. No estamos obligados a reembolsar al jugador los fondos que puedan haber estado presentes en su cuenta, con la excepción del monto del depósito inicial..

27. Bonos

    1. Por el registro en el Sitio y la participación en promociones especiales, el jugador puede recibir recompensas en forma de bonos. Al aceptar este Acuerdo, el jugador confirma que comprende los términos de cada bono que puede recibir en el Sitio y los acepta.
    2. El saldo de juego de cada jugador se divide en dos partes: real y bono. El saldo real muestra el dinero del jugador, el bono, la cantidad de bonos recibidos en el proyecto. Todos los fondos de bonificación se acreditan automáticamente al saldo de bonificación, a menos que se especifique lo contrario en las condiciones de la promoción de bonificación.
    3. Las apuestas de bonificación son la cantidad de apuestas que el jugador necesita hacer para que los fondos de bonificación se transfieran al saldo real. Al apostar bonos en tragamonedas, se tiene en cuenta el 100% de las apuestas. Las apuestas en ruleta, cartas y otros tipos de juegos no cuentan para las apuestas..
    4. La cantidad máxima de apuesta que se tiene en cuenta al apostar el bono es limitada y depende del estado del programa de fidelización del jugador.:
       • Novato y Aficionado – 250 USD;
       • Conocedor y Especialista – 300 USD;
       • Maestro – 500 USD;
       • Experto – 750 USD;
       • Profesional – 3 000 USD.

       Así, si un jugador con la condición de Maestro realiza una apuesta sobre la cantidad 750 USD, entonces solo 500 USD.

       El límite en el tamaño máximo de la apuesta se aplica a toda la ronda del juego, incluido el juego de duplicación posterior (juego de riesgo) o respins..

    5. Al hacer apuestas, el jugador primero recupera la cantidad del bono recibido. La apuesta del depósito (la condición bajo la cual el jugador necesita hacer apuestas por un monto que sea el doble del monto del depósito) ocurre solo si el saldo de bonificación es 0. Le recordamos que, de conformidad con la cláusula 8.11.4 de este Acuerdo , la Compañía tiene derecho a retener de la cuenta de juego del jugador el 10% del monto del retiro en caso de que no se haya alcanzado el volumen mínimo de apuestas en el depósito.
    6. El jugador puede rechazar la bonificación recibida en cualquier momento utilizando la función de reinicio del saldo de bonificación. Para rechazar los fondos de bonificación disponibles, el jugador debe ingresar a su perfil y hacer clic en el botón "Cancelar bonificaciones"..
    7. Si el jugador tiene fondos tanto en el saldo real como en el de bonificación, entonces todas las apuestas se realizan principalmente con los fondos en el saldo de bonificación. Los fondos de bonificación se utilizan para apostar hasta que el saldo de la bonificación sea 0, o hasta que la bonificación se apueste por completo y se transfiera al saldo real. Los fondos del saldo real se utilizarán para apostar solo si el saldo de bonificación es 0.
    8. Todas las ganancias en juegos recibidas por el jugador en el proceso de apostar el bono van al saldo del bono y no se pueden retirar hasta que el bono se haya apostado por completo..
    9. Si el monto de la apuesta excede la cantidad de fondos en el saldo de bonificación, los fondos faltantes se tomarán del saldo real. En caso de ganar, el premio se acreditará al saldo de bonificación. En caso de pérdida, el saldo de bonificación será igual a 0 y la diferencia restante se deducirá del saldo real.
    10. En el proceso de apuesta de bonos, el jugador puede participar en otras promociones y recibir nuevos bonos. En este caso, el monto de la nueva bonificación se agregará a los fondos en el saldo de la bonificación. También se resumirán los requisitos de apuesta. Si el bono se recibió en un depósito, el monto del depósito se agregará a los fondos en el saldo real.
    11. Para participar en cualquier promoción y acumular el bono correspondiente, el jugador debe activar el bono en la página "Promociones" antes de recargar el saldo.
    12. Solo se puede activar un bono a la vez. Después de la activación, el bono se moverá al bloque "Promociones activas" en la página "Promociones", donde permanecerá hasta que se cumplan las condiciones o finalice la promoción. Otras ofertas de bonificación estarán disponibles para su activación después de que se cumplan las condiciones de la bonificación activa.
    13. Hacer clic en enlaces de listas de correo, redes sociales, mensajería instantánea o cualquier otro mensaje que contenga información sobre el bono no activa necesariamente la promoción. Para acumular un bono, antes de recargar su cuenta, debe asegurarse de que el bono esté en la sección "Promociones activas" (haga clic en el botón "Activar" en la página "Promociones" si el bono está inactivo). Si el bono no se activó antes de recargar el saldo, no se acreditará.
    14. La Administración del Sitio no impone al Jugador la participación en promociones y ofertas de bonificación, cada Jugador participa voluntariamente en ellas y puede cambiar de opinión en cualquier momento. En caso de una activación errónea (antes de realizar un depósito), el Jugador puede:
        a) activar otro bono, desactivando así automáticamente el bono activo actual;
        b) desactivar el bono haciendo clic en "Desactivar" en la sección "Promociones activas".
    15. Puede retirar fondos solo del saldo real. Al retirar fondos, el saldo de bonificación se restablece a cero, esto sucede en el momento en que se crea la solicitud de retiro. Si el pago no se realizó por algún motivo, los fondos pueden devolverse al saldo de efectivo, pero las bonificaciones no se restablecerán..
    16. El bono recibido, así como todas las ganancias generadas como resultado de las apuestas del saldo del bono, se cancelarán automáticamente después de 60 días desde el momento en que se recibió el bono, si este bono no se apostó de acuerdo con el requisito de apuesta.
    17. Cada jugador tiene derecho a restablecer el saldo de bonificación y jugar solo con dinero real. El jugador puede hacerlo él mismo presionando un botón especial en el perfil del juego. Cuando se restablece el saldo de bonificación, también se restablecen todas las condiciones de apuesta de bonificación y el progreso realizado..
    18. La compra de giros en la Rueda de la fortuna, boletos de lotería, loterías instantáneas y el pago por participación en otras promociones del Sitio no se pueden realizar a expensas de los fondos de bonificación. Dichas compras solo pueden pagarse con dinero de un saldo real. Si no hay suficientes fondos para comprar, la compra no se realizará..
    19. Cashback es una devolución semanal de un cierto porcentaje de los fondos perdidos. El porcentaje de reembolso está determinado por el estado en el programa de fidelización. Al calcular el tamaño del reembolso, solo se tienen en cuenta las apuestas realizadas sobre los fondos del saldo real. Cualquier cambio en el saldo de bonificación del jugador no afecta la cantidad estimada de reembolso recibido.
    20. Cuando se juega con fondos de saldo de bonificación, no se otorgan puntos del Programa de Lealtad y el jugador no progresa de ninguna manera dentro de su estado actual.
    21. La validez de los giros gratis que recibe el jugador como bono es de 14 días. Al vencimiento, los giros gratis se cancelan.
    22. En los siguientes juegos, puede apostar únicamente en función de su saldo real: Ruleta Europea, Ruleta Americana 3D Clásica, Talismans of Fortune, Atlantis, Fútbol. El saldo de bonificación en tales juegos no se tiene en cuenta, no hay apuestas de bonificación.